ارسال الکترونیکی صورتحساب ها به سامانه مودیان از طریق نرم افزار واسط سامانه مودیان برای برخی از مودیان همراه با خطا بوده است.برخی از خطاها بسیار رایج می باشد و با اینکه روش رفع آن دشوار نمی باشد اما کاربران زیادی را مشغول کرده است و از ادامه روند کار مانده اند. تعداد این خطاها کم نیست ولی ما در این مقاله سعی داریم برخی از رایج ترین خطاهای سامانه مودیان را به همراه روش حل آن برای شما شرح دهیم.
توجه فرمائید که در نرم افزار واسط سامانه مودیان کاریا حساب خطاهای رایج مرتبط با سامانه مودیان به همراه روش حل آن جهت رفاه حال مودیان به صورت یکجا جمع آوری شده است همچنین در ورت اینکه خطای مرتبط با صورتحساب شما در لیست گردآوری شده نبود میتوانید از پشتیبان آنلاین برای رفع آن کمک بگیرید.
کد خطا 404 سامانه مودیان
کد خطا 404 در سامانه مودیان نشان‌دهنده این است که صفحه‌ی موردنظر در حال حاضر قابل دسترسی نیست. این خطا اغلب زمانی رخ میدهد که ترافیک وب‌سایت بالاست و سرور نمی‌تواند درخواست‌ها را پردازش کند، یا به عبارتی دیگر، سایت موقتاً از دسترس خارج شده است.
برای رفع این خطا، توصیه میشود که کاربر حدود ده دقیقه صبر کرده و سپس مجدداً تلاش کند تا وارد کارپوشه مالیاتی شود. این وقفه به سامانه اجازه میدهد که ترافیک را مدیریت کرده و دسترسی به صفحه‌ها را مجدداً برقرار کند.
کد خطای 4110 سامانه مودیان
کد خطای 4110 سامانه مودیان زمانی ظاهر میشود که سامانه نتواند شناسه حافظه (clientId) را در توکن JWT (توکن دسترسی) پیدا کند. این شناسه حافظه به‌نوعی شناسه‌ی اختصاصی کاربر در سامانه مودیان است و سامانه برای شناسایی و تأیید هویت کاربر به آن نیاز دارد.
خطای قرارداد شناسه یکتا و شرکت معتمد یافت نشد
معمولاً هنگام استعلام وضعیت صورتحساب در وب سرویس سامانه مودیان رخ میدهد. علت بروز این خطا این است که شناسه یکتای حافظه مالیاتی یا قرارداد بین شناسه یکتا و شرکت معتمد به درستی ثبت نشده یا فعال نیست.
برای رفع این خطا، باید مراحل فعال‌سازی شناسه یکتای حافظه مالیاتی را طی کنید تا اطمینان حاصل شود که این شناسه فعال و معتبر است. همچنین، پیشنهاد میشود با شرکت‌های معتمد معرفی‌شده توسط سازمان امور مالیاتی کشور همکاری کنید تا قرارداد میان شناسه یکتا و شرکت معتمد به درستی به سامانه ارسال شود
خطای امضای توکن دسترسی صحیح نمی‌باشد
توکن یا امضای دیجیتال یک نوع شناسه‌ی امنیتی است که هویت افراد را در سامانه مودیان تصدیق می‌کند. هنگامی که مودیان هنگام ورود یا دریافت خدمات در سامانه مودیان با مشکل دریافت توکن مواجه می‌شوند، این خطا رخ میدهد
برای رفع این خطا، هر مودی باید فرآیند عضویت و احراز هویت در سامانه مودیان را به‌طور کامل انجام دهد. این فرآیند شامل ورود به بخش ثبت نام، تکمیل احراز هویت، دریافت گذرواژه یک‌بار مصرف، و تایید گزینه ثبت نام است. در پایان، سامانه مودیان توکن دسترسی را برای مودی صادر می‌کند، که این توکن به کاربر اجازه میدهد به سامانه وارد شده و از خدمات استفاده کند.
خطاهای مرتبط با ارسال صورتحساب به سامانه مودیان
1.مقدار فیلد «تاریخ و زمان صدور صورتحساب (میلادی)» از لحاظ قواعد محاسباتی و منطقی معتبر نیست.از علل بروز خطا میتوان به موارد زیر اشاره کرد:
- از تاریخ صدور صورتحساب بیشتر از 21 روز گذشته باشد ، برای رفع این خطا، مهلت مجاز ارسال صورتحساب به سامانه مودیان 21 روز است . در صورتیکه صورتحساب در اول ماه تنظیم شده باشد تا22 ماه مهلت ارسال دارد
- تاریخ صورتحساب مربوط به زمانی جلوتر از امروز است، برای رفع این خطا تاریخ تنظیم ورتحساب باید مربوط به روز جاری باشد و نمیتوان برای روزهای جلوتر فاکتور تهیه کرد
- در صورتیکه صورتحساب اصلاحی/ابطالی/برگشتی باشد و تاریخ آن قبل‌تر از فاکتور مرجع باشد، این خطا داده میشود. برای رفع این خطا ، تاریخ اصلاح، ابطال و یا برگشت از فروش فاکتور باید مربوط به بعد از تاریخ ثبت فاکتور باشد
جهت اطلاعات تکمیلی در مورد قوانین محدودیت زمان فاکتور های الکترونیکی سامانه مودیان متوانید به صفحه ی مربوطه مراجعه نمائید.
2. مقدار فیلد شماره مالیاتی صورتحساب با اطلاعات سامانه منطبق نیست.
خطای فوق به علت وجود شماره فاکتور تکراری در سامانه مودیان می باشد یعنی از شماره فاکتور ارسال شده، صورتحسابی در کارپوشه وجود دارد.
لازم بذکر است موارد برگشت از فروش، اصلاح و ابطال صورتحساب ها هم نیز از این قاعده مستثنی نمی باشد و حتما باید شماره فاکتور های مذکور با فاکتور مرجع خود ( فاکتور اصلی) متفاوت باشد.
شماره سریال صورتحساب‌ها معمولاً همان شماره فاکتور نیست، بلکه شماره‌ای جداگانه است که باید برای هر فاکتور جدید، حتی در موارد اصلاحی، به صورت منحصربه‌فرد تنظیم شود. طبق دستورالعمل سازمان مالیاتی، برای هر فاکتور اصلاحی، شماره سریال جدیدی تخصیص دهید تا سامانه بتواند این فاکتورها را از فاکتور اصلی تشخیص دهد و از بروز خطا جلوگیری شود.
3.مقدار فیلد شماره مالیاتی صورتحساب مرجع با اطلاعات سامانه منطبق نیست. این خطا زمانی رخ میدهد که صورتحساب مرجع را باطل کرده باشید و یا برای صورتحساب اصلی یک صورتحساب اصلاحی ایجاد کده باشید. اگر صورتحساب اصلاحی در وضعیت در انتظار واکنش بود ( یکی از حالت های وضعیت واکنش سامانه مودیان ) امکان ویرایش روی آن وجود ندارد، اگر نیاز به صدور صورتحساب ارجاعی باشد خریدار باید روی دریافت صورتحساب اصلاحی واکنش نشان دهد.(تأیید یا رد کند) در غیر این صورت باید ابتدا صورتحساب اصلاحی را ابطال کند. پس از ابطال صورتحساب اصلاحی، خریدار میتواند مجدداً بر روی همان صورتحساب اصلی، صورتحساب ارجاعی موردنظر خود را ثبت نماید.
4. در مقدار وارد شده در فیلد «شماره اقتصادی فروشنده» الگوی (^(\d\}|11d{{14)$)} رعایت نشده‌است. این خطا به علت اشتباه تایپی کد اقتصادی فروشنده رخ می دهد. کد اقتصادی افراد حقوقی همان شناسه ملی می باشد و کدهای اقتصادی قدیمی که با 411 شروع می شدند قابل استفاده نمی باشند. توجه داشته باشید برای اشخاص حقیقی کد اقتصادی برابر با کد ملی نمی باشد.
5. در مقدار وارد شده در فیلد «شماره/شناسه ملی/شناسه مشارکت مدنی/کد فراگیر خریدار» الگوی ^(\d{10)$} رعایت نشده‌است. این خطا زمانی رخ میدهد که کد ملی خریدار 10 رقم وارد نشده باشد ، برای رفع این خطا باید این مورد رعایت شود
6.در مقدار وارد شده در فیلد «شماره اقتصادی خریدار» الگوی ^(\d{14)$} رعایت نشده‌است. این خطا زمانی رخ میدهد که کد اقتصادی خریدار 14 قمی وارد نشده باشد . برای رفع خطا باید کد اقتصادی به صورت صحیح وارد شود
تمامی خطاهای مرتبط با کد اقتصادی در سامانه مودیان در صفحه ای جداگانه همراه باراه حل رفع آن جمع آوری شده است در صورت نیاز می توانید به صفحه ی مربوطه مراجعه کنید.
7.در مقدار وارد شده در فیلد «کد پستی خریدار» الگوی ^(\d{10)$} رعایت نشده‌است
این خطا زمانی رخ میدهد که کد پستی 10 رقمی اشتباه وارد شده باشد.برای رفع آن می بایست کد پستی را به صورت صحیح وارد کنید و یا از 10 تا 1 به جای کد پستی استفاده کنید.
8.مقدار فیلد «شناسه کالا/خدمات» با اطلاعات سامانه منطبق نیست.
این خطا زمانی رخ میدهد که شناسه کالا و خدمات در stuffid موجود نباشد. برای رفع این خطا تاریخ صدور صورتحساب می بایست قبل از تاریخ شناسه باشد
شناسه 13 رقمی کالا و خدمات وارد شده مورد تایید سازمان نمی باشد، دلیل این مشکل میتواند به علت عدم وجود کد در سایت stuffid.tax.gov.ir باشد و یا اعتبار زمانی کدها در سایت مذکور منقضی گردیده اند. جهت رفع این مشکل میتوانید از شناسه های عمومی متفاوت با شناسه های قبلی در سایت stuffid.tax.gov.ir استفاده نمایید و یا درخواست شناسه اختصاصی کالا از سایت ntsw.ir و خدمات از سایت :portal.gs1-ir.org نمایید، لازم بذکر است کلیه شناسه های اختصاصی مودیان نیز باید در سایت stuffid.tax.gov.ir قابل رویت و دارای انقضا باشد.
9.در مقدار وارد شده در فیلد «شناسه کالا/خدمت» الگوی (^(\d{13)$)} رعایت نشده‌است.
این خطا زمانی رخ میدهد که مقدار شناسه کالا اشتباه وارد شده باشد. برای رفع آن باید از شناسه 13 رقمی یکتا به صورت صحیح استفاده شود.
10.مقدار فیلد «نرخ مالیات بر ارزش افزوده J» با اطلاعات سامانه منطبق نیست
این خطا زمانی رخ میدهد که برای کالایی که در stuffid معاف از مالیات می باشد مشمول مالیات ارسال شده باشد.بروز خطای فوق بدلیل عدم رعایت معاف و یا مشمول بودن شناسه 13 رقمی کالا می باشد، یعنی در سایت stuffid.tax.gov.ir شناسه کالا وارد شده معاف یا مشمول تعریف شده ولی کاربر در نرم افزار خلاف آن را وارد نموده است.
11.در مقدار وارد شده در فیلد «شماره اقتصادی خریدار» الگوی ^(\d{11)$} رعایت نشده‌است.
این خطا زمانی رخ میدهد کد اقتصادی خریدار به صورت 11 رقمی وارد نشده باشد
12.در مقدار وارد شده در فیلد «شماره/شناسه ملی/شناسه مشارکت مدنی/کد فراگیر خریدار» الگوی ^(\d{118- رعایت نشده‌است
این خطا زمانی رخ میدهد که شناسه ملی خریدار به صورت 11 قم وارد نشده باشد
13.امضا بسته صحیح نمی‌باشد
این خطا زمانی رخ میدهد که یکی یا چند تا از ردیف‌های فاکتور با مبلغ صفر پر شده باشد. برای رفع این خطا باید ردیف را با مقدار صحیح اصلاح نمایید.
14.خطای 0301 سامانه مودیان
این خطا زمانی رخ می دهد که اطلاعات سامانه با شماره مالیاتی صورتحساب انطباق نداشته باشدوبرای رفع خطا باید داده های موجود در کارپوشه را اصلاح کنید
15.کد خطای 0107 در سامانه مودیان
این خطا زمانی رخ می دهد که مقدار فیلد الگوی صورتحساب ازنظر داده ای معتبر نمی باشد.برای رفع این خطا می بایست در قسمت ویرایش فاکتور صورتحساب الکترونیکی را با الگوی صحیح وارد کرد
16.کد خطای 0108 در سامانه مودیان
این خطا زمانی رخ میدهد که مقدار فیلد موضوع صورتحساب ازنظر داده ای معتبر نمی باشد. برای رفع این خطا می بایست صورتحساب را ویرایش کرد و موضوع را به درستی وارد نمود
17.کد خطای 0110 در سامانه مودیان
این خطا زماین رخ میدهد که مقدار فیلد نوع شخص خریدار اشتباه وارد شده باشد.برای رفع خطا می بایست در قسمت مشتری نوع مشتری (حقیقی ، حقوقی و …) مشخص گردد
18..کد خطای 0012 در سامانه مودیان
این خطا زمانی رخ میدهد که فیلد شماره اقتصادی خریدار خالی باشد. برای رفع این خطا باید شماره اقتصادی و شناسه ملی شرکت را ویرایش کرد و به درستی وارد نمود
19.کد خطای 010908 در سامانه مودیان
این خطا زمانی رخ میدهد که تعداد ارقام شماره اقتصادی فروشنده کوچکتر از حداقل طول مجاز است.طول مقدار وارد شده باید حداقل 14 باشد
20.کد خطای 010107 در سامانه مودیان
این خطا زمانی رخ میدهد که تعداد ارقام شماره مالیاتی صورتحساب بزرگتر از حداکثر طول مجاز است. حداکثر طول مجاز 22 رقم می باشد
21.کد خطای 3033 در سامانه مودیان
این خطا زمانی رخ میدهد که مقدار فیلد «شناسه کالا/خدمت» با اطلاعات سامانه منطبق نباشد ، برای رفع خطا باید از شناسه صحیح کالا و خدمات استفاده کنید.جهت سهولت میتوانید از افزونه ی اختصاصی کاریا حساب برای پیدا کردن شناسه کالا و خدمات استفاده کنید
22.کد خطای 0202 در سامانه مودیان
این خطا زمانی رخ میدهد که مقدار فیلد تاریخ و زمان صدور صورتحساب(میلادی) صحیح نمی باشد. برای رفع این خطا تاریخ فاکترو را ویرایش نمود
23.درخواست شما ثبت نشد و دارای خطا است
این خطا زمانی رخ میدهد که ارتباط با کارپوشه قطع شده باشد.برای رفع این خطا باید موارد زیر بررسی شود.
25.طول مقدار وارد شده در فیلد ( شماره اقتصادی خریدار ) کوچکتر از حداقل طول مجاز است.طول مقدار وارد شده باید حداقل 14 باشد.
طبق الزام جدید سازمان امور مالیاتی، ارسال فاکتور در سامانه مودیان فقط به اشخاصی که تشکیل پرونده مالیاتی داشته باشند صورت میگیرد از این رو به کلیه اشخاص حقیقی که پرونده مالیاتی دارند کد اقتصادی متفاوت با کد ملی تعلق گرفته است که معمولا کد ملی افراد به همراه 0001 کد اقتصادی اشخاص حقیقی می باشد
بطور مثال کد ملی 10رقمی: 1234567891 کد اقتصادی14 رقمی: 12345678910001
26.طول مقدار وارد شده در فیلد ( کدپستی خریدار ) بزرگتر از حداکثر طول مجاز است ( طول مقدار وارد شده باید حداکثر 10 باشد)
خطای فوق به علت عدم صحت کد پستی خریدار می باشد.
27.طول مقدار وارد شده در فیلد ( سریال صورتحساب ) الگو (^[a-fA-F0-9]a {10}$)رعایت نشده است.
در وارد کردن شماره صورتحساب سازمان مواردی الزام نموده است که در زیر به آن اشاره مینماییم:
- شماره صورت حساب باید 10 رقمی باشند بطور مثال اگر شماره فاکتور 1 باشد باید به صورت 0000000001 وارد شود.
- در شماره صورت حساب از کاراکتر های غیر از اعداد نباید استفاده شود بطور مثال شماره فاکتورهایی نظیر 01-1402 ، A01 ،(10) و … غیر قابل قبول می باشد.
28.طول مقدار وارد شده در فیلد ( شماره اقتصادی فروشنده/خریدار ) الگو (^[a-fA-F0-9]a {10}$)رعایت نشده است.
29.طول مقدار وارد شده در فیلد ( شناسه یکتا ثبت قرارداد فروشنده ) بزرگتر / کوچکتر از حداکثر طول مجاز است. ( طول مقدار وارد شده باید حداکثر 12 باشد)
جهت صدور فاکتور پیمانکاری در مرحله اول باید قرارداد پیمانکاری در کارپوشه ثبت گردیده باشد . پس از ثبت قرارداد ، سامانه مودیان یک شناسه قرارداد صادر مینماید که شناسه مذکور درصورتحساب پیمانکاری در قسمت “شناسه یکتا ثبت قرارداد فروشنده” باید درج گردد ، لازم بذکر است قبل از ارسال صورتحساب، قرارد ثبت شده باید به تایید طرف مقابل رسیده باشد.
30.طول مقدار وارد شده در فیلد ( کد پستی خریدار ) (^[0-9]*$)رعایت نشده است.
به علت عدم صحیح بودن کد پستی خریدار این خطا مشاهده می گردد.
31.مقدار فیلد ( مبلغ مالیات بر ارزش افزوده KS از لحاظ قواعد محاسباتی و منطقی معتبر نیست.
خطا فوق معمولا به علت عدم ثبت نام مالیات بر ارزش افزوده در پرونده مالیاتی مودی می باشد، جهت رفع این مشکل وارد پرونده مالیاتی شوید و در قسمت مالیات بر ارزش افزوده وضعیت را به مشمولیت تبدیل نمایید، همچنین لازم به ذکر است تغییرات فوق بعد از 24 الی 48 ساعت در سیستم لحاظ میگردد.
علت خطای فوق به دلایل زیر می باشد:
- شناسه یکتا حافظه مالیاتی در کارپوشه غیر فعال گردیده است. ( با توجه به تغییر در پرونده مالیاتی و خارج شدن از گام 4 شناسه یکتا حافظه مالیاتی غیر فعال میگردد که برای رفع این مشکل باید کلید عمومی را مجددا در کارپوشه بارگذاری کنید و یا شناسه یکتا جدید دریافت نمایید.)
- کد پابلیک کی و پرایوت کی با یکدیگر همخوانی ندارند.
بدون دیدگاه