سامانه مودیان به عنوان مهم ترین سامانه مالیاتی آنلاین ، بعد از پردازش صورتحساب ها ، متناسب با پردازش هر صورتحساب ، پیامی مبتنی بر وضعیت فاکتور ارائه میدهد، پیام‌هایی نظیر “SUCCESS”، “FAILED” یا “IN_PROGRESS” کاربران را از وضعیت صورتحساب‌های خود مطلع می‌کنند و مودیان میبایست متناسب با پیامی که دریافت می کنند به دنبال اصلاح صورتحساب و یا ادامه روند کار خود باشند. در ادامه قصد داریم به بررسی پیام‌های اصلی سامانه مودیان و اقدامات لازم در مواجهه با آن‌ها بپردازیم.
پیام success در استعلام صورتحساب
پیام success به معنی این است که صورتحساب با موفقیت ثبت شده و فاقد خطا می باشد البته گاها ممکن است با هشدارهایی همراه باشد. این پیام نشان دهنده ی این است که اطلاعات صورتحساب ارسال‌شده به درستی ثبت شده است و در صورتیکه همراه با Warnings باشد معمولا به جزئیات اختیاری اشاره می کند که ناقص است و تاثیری بر صورتحساب نداردو میتوانید به راحتی از هشدارها رد شوید
پیام failed در استعلام صورتحساب
پیام failed به معنی این است که صورتحساب به دلیل خطایی که داشته است پذیرفته نشده است. معمولا خطاها مربوط به شناسه کالا ، شناسه اقتصادی ، آدرس و … می باشند.در چنین مواردی باید اقدام به رفع خطای مربوطه نمائید و صورتحساب را دوباره ارسال کنید. برای آشنایی با خطاهای رایج سامانه مودیان میتوانید به صفحه https://kariyahesab.com/common-errors-modian-system/ مراجعه نمائید.
پیام time out در استعلام صورتحساب
پیام time out به این معنی است که پردازش صورتحساب بیش از حد زمان برده و درخواست به نتیجه نرسیده است.معمولا زمانی این پیام دریافت می شود که اختلالات موقتی در سامانه یا مشکلات شبکه رخ میدهد. در چنین شرایطی صورتحساب را دوباره ارسال کنید. اگر مشکل همچنان باقی بود، با پشتیبانی در ارتباط باشید.
پیام in-progress در استعلام صورتحساب
پیام in-progress به این معنی است که صورتحساب هنوز در صف پردازش سامانه قرار دارد و اعتبارسنجی آن تکمیل نشده است.این پیام طمانی ظاهر می شود که معمولا سامانه در حال پردازش صورت حساب می باشد و به معنی انتظار برای پردازش است، زیرا ممکن است سامانه مودیان در حال بررسی صحت اطلاعات یا بارگذاری داده‌ها باشد.زمانی که با چنین پیامی رو به رو شدید صبر کنید تا وضعیت تغییر کند و نتیجه نهایی مشخص شود. اگر بیش از حد طول کشید، ممکن است نیاز باشد که موضوع را از طریق پشتیبانی پیگیری کنید.
پیام not-found در استعلام صورتحساب
پیام not-found زمانی ظاهر می شود که شماره پیگیری یا شناسه درخواست در سامانه یافت نشده است.در چنین شرایطی ممکن است شناسه واردشده اشتباه باشد، یا صورتحساب هنوز در سامانه ثبت نشده باشد.برای برطرف کردن این مورد باید شماره پیگیری یا شناسه درخواست را دوباره بررسی کنید. اگر درست است اما همچنان پیام یافت نمی‌شود را دریافت می کنید، ممکن است صورتحساب از ابتدا ارسال نشده باشد.
تمامی پیام های دریافتی در استعلام صورتحساب الکترونیکی رو میتوانید در جدول زیر مشاهده نمائید.
| پیام | خطا/علت |
|---|---|
| SUCCESS | صورتحساب با موفقیت ثبت شده و فاقد خطا است (ممکن است با هشدارهایی همراه باشد). |
| FAILED | صورتحساب پذیرفته نشده است به دلیل خطاهای شناسه کالا، شناسه اقتصادی، آدرس و غیره. |
| TIMEOUT | پردازش صورتحساب بیش از حد زمان برده و درخواست به نتیجه نرسیده است. (اختلالات موقتی یا مشکلات شبکه). |
| IN-PROGRESS | صورتحساب هنوز در صف پردازش است و اعتبارسنجی آن تکمیل نشده است. |
| NOT-FOUND | شماره پیگیری یا شناسه درخواست یافت نشده است. (ممکن است شناسه اشتباه باشد یا صورتحساب هنوز ثبت نشده باشد). |
جهت ارسال صورتحساب های الکترونیکی به سامانه مودیان می توانید از نرم افزار واسط سامانه مودیان کاریا حساب استفاده کمنید و بعد از استعلام از صورتحساب با هر خطای ناشناخته ای که رو به رو شدید، از تیم پشتیبانی کمک بگیرید. پشتیبانی کاریا حساب به صورت 24 ساعته و آنلاین پاسخگوی سوالات شما خواهد بود.
بدون دیدگاه